南京某国有企业2023年客服招聘简章 

（一）招聘岗位、人数、岗位要求

招聘岗位：客服

招聘人数：1人

岗位职责：

1、接听市民电话，受理投诉、建议、咨询等事务；

2、负责对市民来电进行登记、转派；

3、负责跟踪工单办理进度；

4、负责业务部门工单办理情况的审核；

5、负责电话回访工单的处理结果；

6、及时上报重大、复杂的热线事务；

7、负责舆情台账的填写、统计与分析；

8、完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1、具有良好的政治素质和道德品质，遵纪守法、品行端正；

2、大专及以上学历，30周岁以下，条件优秀者，年龄可适当放宽；

3、具备良好的计算机操作技能，熟练掌握OFFICE操作和中文录入；

4、工作认真负责，具备良好的沟通技能，语言表达能力强，普通话标准；

5、思维敏捷、学习能力强，具有较强的理解能力、倾听能力和应变能力。

（二）薪资及福利待遇：

聘用人员与第三方签订劳动合同，缴纳五险一金，薪酬待遇标准按照单位薪酬制度执行。

班次：三班两倒（7:00-14:00/14:00-22:00)

（三）应聘方式及工作地点

有意向者请下载附件《应聘人员登记表》，将填写好的《应聘人员登记表》投递至电子邮箱：lhzhaopin3@163.com（投递时请在邮件名称上备注：南京某国有企业+岗位+姓名）。

工作地点：南京市江北新区智达路

联系电话：025-84687240 张老师

附件：应聘人员登记表.docx