南京某国有企业2023年客服招聘简章

（一）招聘岗位、人数、岗位要求

岗位名称：客服

岗位职责：

1.接听市民电话，受理投诉、建议、咨询等事务；

2.负责对市民来电进行登记、转派；

3.负责跟踪工单办理进度；

4.负责业务部门工单办理情况的审核；

5.负责电话回访工单的处理结果；

6.及时上报重大、复杂的热线事务；

7.负责舆情台账的填写、统计与分析；

8.完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1.具有良好的政治素质和道德品质，遵纪守法、品行端正；

2.大专及以上学历，30周岁以下，条件优秀者，年龄可适当放宽；

3.具备良好的计算机操作技能，熟练掌握OFFICE操作和中文录入；

4.工作认真负责，具备良好的沟通技能，语言表达能力强，普通话标准；

5.思维敏捷、学习能力强，具有较强的理解能力、倾听能力和应变能力。

（二）薪资及福利待遇：

聘用人员与第三方签订劳动合同，缴纳五险一金，薪酬待遇标准按照单位薪酬制度执行。

班次:三班两倒（7:00-14:00/14:00-22:00)

（三）应聘方式及工作地点

有意向者请下载附件《应聘人员登记表》，将填写好的《应聘人员登记表》投递至电子邮箱：

lhzhaopin3@163.com（投递时请在邮件名称上备注：南京某国有企业+岗位+姓名）。

工作地点：南京市江北新区智达路

联系电话：025-84687240  张老师。

附件《应聘人员登记表》下载:

http://www.leadzp.com/hryun/showYunInfo/3408